Política de devoluciones y reembolsos
Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devoluciones. Los artículos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales que no se pueden devolver:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Existen determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde):
- Libros con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere tiempo de procesamiento antes de ver un reembolso.
Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, puede contactarnos a linesanime@outlook.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Sólo se pueden reembolsar artículos a precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a linesanime@outlook.com y envía tu artículo a: C/ San Leandro, nº3, Cartagena, 30310, España.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si quien realizó el regalo eligió que le enviaran el pedido y luego entregárselo a usted, le enviaremos un reembolso al quien realizó el regalo y se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto deberá enviarlo por correo a: C/ San Leandro, nº 3, Cartagena, 30310, España.
Los gastos de envío para la devolución de tu artículo corren por tu cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tomar recibir su cambio puede variar.
Si va a enviar un artículo de más de $75, se recomienda que utilice un servicio de envío rastreable o compre un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Existen determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde):
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
A continuación, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere tiempo de procesamiento antes de ver un reembolso.
Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, puede contactarnos a linesanime@outlook.com.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a linesanime@outlook.com y envía tu artículo a: C/ San Leandro, nº3, Cartagena, 30310, España.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si quien realizó el regalo eligió que le enviaran el pedido y luego entregárselo a usted, le enviaremos un reembolso al quien realizó el regalo y se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto deberá enviarlo por correo a: C/ San Leandro, nº3, Cartagena, 30310, España.
Los gastos de envío de devolución no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tomar recibir su cambio puede variar.
Si va a enviar un artículo de más de $75, se recomienda que utilice un servicio de envío rastreable o compre un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.